Allgemeine Geschäftsbedingungen Mobile Tierbestattung Kukla e.U. - Amstetten

  1.1 Die mobile Tierbestattung Kukla e.U. (infolge MTK in kurz genannt) bietet ihren Kunden Kremation-Dienstleistungen und eine Bestattungsvorsorge für Haus- und Heimtiere an. Die Leistungserbringung umfasst die Abholung, Kühlung, Kremation sowie das Befüllen der Urne und die Übergabe bzw. den Versand an den Kunden. Der Kunde erhält ein Zertifikat, welches die Übereinstimmung des verstorbenen Tieres mit der Asche in der Urne bestätigt.

  2.1 Die verbindliche Auftragserteilung des Kunden gegenüber dem Unternehmen stellt ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. Erst mit der Annahme dieses Angebots durch das Unternehmen in Form einer schriftlichen Bestätigung kommt der Vertrag zustande. Im Auftragsformular sind Name und Anschrift des Kunden, Angaben und Preise der ausgewählten Waren, Transportpreis, Kremierungspreis, Übernahme-/Übergabepauschale und der Gesamtpreis angeführt.

  3.1 Die Pflicht zur Leistungserbringung beginnt ab dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.

  3.2 Nach Abholung des verstorbenen Tieres, wird dieses bis zum nächstmöglichen Kremierungstermin im Schlafkühlraum aufbewahrt.

4.1 Die Preise werden je nach Gewicht des verstorbenen Tieres und der zu erbringenden Leistung bestimmt. Die jeweils aktuellen Preise sind der Homepage zu entnehmen und werden nach Erhalt der benötigten Informationen berechnet. Der Transportpreis berechnet sich ab Thürnlhofstraße 24, 1110 Wien oder der jeweiligen Filiale, immer der kürzeste Weg zum Abholungsort. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der Mehrwertsteuer.

  4.2 Der Kunde hat 50% des vereinbarten Honorars im Voraus bei Abholung und 50% des vereinbarten Honorars bei der Urnenübergabe zu entrichten. Bei nicht Bezahlung der Rechnung wird auch die Asche und die Produkte nicht ausgehändigt. Die Urne verbleibt bis zu vollständiger Bezahlung in den Händen von MTK.

  4.3 Entrichtet der Kunde den ersten Teilbetrag nicht fristgerecht, verbleibt das verstorbene Tier im Schlafkühlung, ab dem 8. Tag sind EUR 10,- an Kühlkosten pro Tag zu bezahlen, bis zur vollständigen Erstattung der Anzahlung. 

Wird innerhalb von 14 Tagen keine Anzahlung geleistet, erfolgt eine Sammelkremation auf Kosten des Kunden sowie die Beisetzung in einer Sammelurne.

5.1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Bei bereits kremierten Tieren, die vor den 14 Tagen Rücktrittsrecht kremiert werde, kann keine Entschädigung erbracht werden und die entstehenden kosten müssen vom Kunden getragen werden.

5.2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der bereits entstehenden Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

6.1. Der Kunde bestätigt alleiniger Eigentümer zu sein oder im Auftrag des Eigentümers zu handeln. In diesem Fall muss der Kunde eine schriftliche Auftragsermächtigung vorlegen.

6.2. Der Kunde garantiert, dass das verstorbene Tier seines besten Wissens und Gewissens nach an keiner Seuche erkrankt war bzw. daran verstorben ist. Für den Fall, dass das Unternehmen wegen Verletzung von Rechten an dem verstorbenen Tier von Dritten in Anspruch genommen wird, stellt der Kunde das Unternehmen von sämtlichen Forderungen Dritter frei.

7.1. Die Haftung beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz. Ein Anspruch auf Schadensersatz wegen verspäteter Lieferung oder Leistungserbringung ist ausgeschlossen.

8.1 Für alle Streitigkeiten aus dem abgeschlossenen Vertrag ist österreichisches Recht anzuwenden. Der Gerichtsstand ist das für den Geschäftssitz des Unternehmens zuständige Gericht in 1010 Wien.